Sık sorulan sorular ve cevapları
Müşterilerimizin en çok merak ettiği konular ve detaylı cevapları burada yer almaktadır. Aradığınız cevabı bulamadıysanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Soru & Cevap
Lase Tech olarak sunduğumuz çözümlerden faydalanmak için web sitemizdeki iletişim formunu doldurabilir veya doğrudan çağrı merkezimizi arayabilirsiniz. Sürecimiz, uzman ekiplerimizin ihtiyaçlarınıza yönelik ücretsiz bir ön analiz yapmasıyla başlar. Ardından size en uygun donanım, yazılım veya altyapı projesi sunulur ve onayınızla birlikte kurulum aşamasına geçilir.
Kurumsal altyapı çözümlerimizde dünya devi olan Dell ve HP başta olmak üzere, sektörün lider markalarıyla iş ortaklığı yapıyoruz. Tedarik ettiğimiz tüm sunucu, network bileşeni ve güvenlik ekipmanları resmi distribütör garantili olup, kurulum sonrası teknik servis desteğimizle bu süreci destekliyoruz.
Evet, kritik iş süreçlerinizin kesintiye uğramaması için destek hizmetlerimiz 7/24 aktiftir. Sözleşmeli müşterilerimiz için tanımlanan SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşması) sürelerine bağlı kalarak, kritik arızalara uzak bağlantı ile dakikalar içinde, yerinde müdahale gerektiren durumlarda ise en hızlı sürede adresinizde oluyoruz.
Müşterilerimizin verilerini korumak için çok katmanlı bir güvenlik protokolü uyguluyoruz. KVKK uyumlu bulut yedekleme çözümlerimiz, felaket kurtarma senaryolarımız ve gelişmiş güvenlik duvarı (firewall) yapılandırmalarımızla verilerinizi siber saldırılara ve fiziksel kayıplara karşı %100 güvence altına alıyoruz.
